把握企业文化的前进方向

作者:刘冬明


我们党要始终代表先进文化的前进方向。这里的文化主要是指有中国特色的社会主义文化,其宏观内涵需要通过微观基础体现出来,包括家庭文化、社区文化、行业文化、企业文化等。其中的企业文化要遵循文化一般,沿着有中国特色社会主义方向前进,而对于作为微观基础的企业文化,从文化特殊上应该在以下几个方面把握正确的前进方向。

  1、以主流文化为指导

  作为社会次文化的企业文化应该是社会主流文化与企业自身管理实际及时代特征相结合的产物。我国是共产党领导下的社会主义国家,党的指导思想——马列主义毛泽东思想邓小平理论也是企业文化建设的指导思想。进入21世纪,江泽民“三个代表”思想把党的指导思想又推到一个崭新的高度。因此,新世纪的先进企业文化建设要贯彻“三个代表”重要思想。第一,先进企业文化必须促进企业生产力发展。企业核心竞争力的实质是文化力,所以企业文化要最大限度发挥其对人的培养、塑造作用,使人成为具有更高技术水平、更有效率、更有创造力的生产者,以最大程度提高企业的运作效率和经济效益。第二,先进企业文化必须提高企业的亲和力。效率不是企业发展的唯一指标。企业文化对个人与他人、个人与团体、个人与自我、个人与自然等关系的调适是全方位的,从日常生活到情感到心理到观念,其目标就是从细微之处生发出无所不在,因而格外强劲持久的亲和力和凝聚力。第三,先进企业文化必须激发尽可能多的人的潜能,提高他们福利水平。社会主义企业文化应该立足于多数人的意愿和利益,使多数人分享企业文明成果,以推进社会公平与人类幸福。

  2、创建学习型企业

  学习的过程就是文化形成的过程。企业核心竞争力是企业组织、整合自有资源和社会资源创造新价值的能力,显然这种能力来自于学习型组织的机制。美国排名前25家企业中的80%正在运用学习型组织理论管理企业。所谓学习型企业,就是以共同愿望为基础,以团队学习为特征,对顾客负责的扁平化的横向网络系统。它强调了“学习+激励”,不但使人勤奋工作,而且更注重使人“更聪明地工作”,它以增强企业的学习力为核心提高群体智商,使员工活出生命意义,自我超越,不断创新,达到企业财富倍增、服务超值、生命超长的目标。

  学习型企业的基本要素是自我超越修炼、心智模式修炼,共同愿景修炼、团队学习修炼和系统思想修炼。这五大要素对企业文化具有解放思想、更新观念、统一目标、激发潜能的作用。据此,创建学习型企业应抓好以下两个关键:(1)创造学习环境,要树立“以发展吸引人,以事业凝聚人,以工作培养人,以业绩考核人”的人才观,要引导员工树立“为自己的未来投资,收益率最高的投资是学习”的理念,提高自觉性;并建立一套学习评估体系,以维持适度的学习压力,还要形成良好的沟通,使成员用畅通的渠道交换信息,形成默契和信任,实现整体协作。(2)树立先进的学习观。一是终身学习,“活到老,学到老”,不断更新知识和技能以适应形式;二是与工作相结合的学习,这样可以提高实效性;三是向组织外学习;四是向同行学习;五是向消费者学习,如产品需求信息、服务需求信息、消费观念变化等;六是向组织内学习,包括学习失败的教训和成功的经验两个方面;七是“学”后必有“新行为”的创新学习。

  3、坚持可持续性发展战略

  所谓可持续发展,就是既满足当代人发展需求又满足子孙后代发展需求,既满足部分人发展需求又满足另一部分人发展需求的模式。其核心是要做到人口、资源、环境、经济、社会协调发展,实现人与自然,人与社会的和谐统一,既利于客观世界发展又利于人自身不断完善。

  可持续发展的前进方向恰当地处理人文精神与科学精神的关系,把充分发挥人的潜能与尊重客观规律统一起来,把尊重经济规律与尊重自然规律统一起来,把企业人看作是经济人、自然人、社会人的统一体。首先,作为经济人的企业人应该在资本的增值冲动作用下竭尽全力消耗资源,开发环境换取本企业的利润增长;其次,作为自然人的企业人应该认识到企业可持续发展的必要条件是环境、资源存储量和环境净化能力保持正变化,至少是零变化,因而必须把对资源的开发、利用和保护、再生结合起来,一方面保护环境,净化人类生存的自然空间,另一方面调节分配制度,在效率优先、优先按生产要素分配的同时兼顾公平,抚慰弱势群体。如果做到这些,企业就实现了眼前利益与长远利益,局部利益与整体利益的统一,经济效益、社会效益与生态效益的有机结合。

  4、宣导以人为本理念

  以人为本理念并不是对西欧文艺复兴时期人文主义的简单复制,而是西方人本主义中的个人价值观与东方人文主义中的社会价值观融合生成的管理理念。这样的理念要求把尊重人、关爱人、满足人、激励人、规范人作为企业文化的核心价值观。这并不是把人作为被动对象,而是把人作为资源,把“为了人,依靠人,属于人”作为出发点。宣导以人为本理念要做到三个全面。一是对“人”的理解要全面。既要培育职业技能与职业道德双佳的职工队伍,又要培养德、能、勤、绩俱优的经理、董事、监事等指挥、决策、监督人才队伍,还要培育具有良好道德水准和科学消费观的顾客群。二是育人手段要全面。既要用强制性规范来激励约束员工,提高员工的“法治”意识;又要晓之以理,使员工自觉自愿地按企业文化规则行事,提高“良民”意识,还要动之以情,使员工对企业产生强烈的归属感、依赖感和责任感,提高“主人”意识。三是用人方式要全面,做到授权与监控相结合,授权是信任,监控是关怀,使每个人都有实现价值的机会,同时每个人的成功又离不开企业团体这个大前提。