浅谈加强和改进医院思想政治工作

医院工作关系着每个人的身体健康和生命安全，事关保护和发展生产力的大局，直接体现着党和政府对广大人民群众切身利益的维护。在新的历史条件下，医院思想政治工作如何面对新形势，开拓新思路，寻求新载体，增创新优势，是亟待我们解决的问题。笔者结合医院实际情况，就加强和改进医院思想政治工作，谈一点认识与思考。
    
    一、要以正确的价值取向作引导
    
    随着市场经济的发展及医院内部管理体制改革的推进，医务人员的思想观念、道德观念、价值观念正发生着深刻变化。这些变化的主流是健康进步的，但也有一些是消极的。这就需要思想政治工作来引导、帮助医务人员解放思想，以共同的价值观为核心，形成与改革相适应的竞争、价值、利益观念。
    
    (一)要抓好主体价值取向——“以病人为本”的引导。“以病人为本”，是医院一切工作的出发点。作为医院工作重要组成部分的思想政治工作，必须围绕、服从和服务于这个根本和基点。“救死扶伤”是医护人员的天职，也是医护人员最起码的职业道德。医院必须推行以病人为本的服务，实行“一切为了病人、为了一切病人、为了病人一切”的医疗服务工作模式。随着时代的发展，人们对医疗服务的需求和对看病的观念发生转变，不但注意保障自己的权利、关心用药是否合理、收费标准是否公开，同时还把医疗质量、技术力量、服务功能、收费价格、环境优美、社会声誉等等作为就诊的条件。医院要吸引病人，满足病人的需求，就必须把思想政治工作渗透到医院工作的每个环节，充分发挥医务人员的主人翁意识，以便对病人实行全员、全程、全方位的服务，真正做到想病人所想、急病人所急，让病人满意在门诊、微笑在病房。
    
    (二)要抓好职业价值取向——“以事业为本”的引导。事业是人们为美好前景而从事的活动，成就事业是一切进步人类的共同追求。在个人和社会的关系上，人们的价值包括两个方面，一是社会对个人的尊重满足，二是个人对社会的责任贡献。前者意味着一个人在社会中的地位，后者意味着一个人的生活方式和对社会的意义。对医务人员来说，要实现人生价值，使自己的实践在医疗事业上闪光，就必须把人生的价值取向定位在“以事业为本”上。医院要引导医务人员树立“人生在世，事业为本”的目标，弘扬医务人员积极进取、勇于竞争和不断创新精神，最大限度地发挥医务人员的积极性和主观能动性，在工作中创造一流业绩，通过事业的成功来实现个人的人生价值。
    
    (三)要抓好道德价值取向——“以诚信为本”的引导。道德价值取向正确与否，直接关系到一个社会的稳定、发展和进步。市场经济是商品经济运行的途径或方式，它既是法制经济，又是信誉经济，要求人们在经济活动中重合同、守信用；同时也带来了尔虞我诈、损人利己等负面效应。俗话说，业无信不成，人无信不立。以诚信为本的道德价值取向，既可以发挥市场经济的正面效益，又可以抑制其负面影响，还可以体现人与人之间平等友善、互助的新型关系。因此，医院及医务人员更要把道德价值取向定位在“诚信为本”上，做到诚实守信。
    
    二、要以积极的创新举措作动力
    
    为不断适应医院发展、社会环境变化的需要，满足医院和医务人员的实际需求，我们要在思想政治工作的实践中不断进行创新探索，在探索的过程中不断改进创新，以推进医院思想政治工作的可持续性发展。
    
    (一)要创新思路，由被动向主动转变。思路是行动的先导。要冲破思想“禁区”，倡导创造性思维，实现思想再解放、观念再更新、思路再突破，摆脱“唯书、唯上”的思维定势，向“唯实”转变。要从“等布置、等指令”转变为从实际出发，把握工作的主动权。要根据医院和医务人员的实际需要确定思想政治工作的思路，力求工作上有独创性、超常性、开放性，使思想政治工作不断适应环境变化的需要。
    
    (二)要创新内容，由单一性的思想教育向提高队伍整体素质转变。医疗、教学、科研工作是医院的中心工作。医院思想政治工作只有围绕中心工作进行，将其作为自己的主战场，才能发挥其应有的作用。因此，要适应中心工作的需要，跟随变革的步伐，注入时代的内容，拓宽服务的领域，增加工作的职能，关键要选准“结合点”，把思想政治工作与医院的医疗生产、内部改革、机制转换等工作有机结合起来，坚持与医院各个方面工作整体配合，形成综合效应。尤其要与医院管理相结合，把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中，使职工在“情”的激励之下爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作。伺时，要拓展教育内容，结合医院和医务人员的实际，有针对性地实施文化技术等教育，以提高职工队伍的整体素质。
    
    (三)要创新形式，由集中、统一、大型的活动形式向小型、灵活、多样的方式转变。运用现代科技为我们提供的手段，借鉴相关科学的成果，使思想政治工作从统一教育向层次教育转变，从单向灌输向自我教育转变，从被动应付向超前预防转变，从单纯说理向结合解决实际问题转变。针对八小时内外的不同特点，用不同方式来开展工作。八小时内主要形式是参与、协调和调研，采用研究式、讨论式、交流式、启发式和文化管理活动结合等方式。八小时外，主要是通过各种集思想性、知识性、趣味性和娱乐性为一体的活动，利用多种手段、多种形式、多种场合开展思想政治工作。
    
    三、要以良好的管理机制作保障
    
    医院的科学管理是顺利开展思想政治工作的重要条件，同时要实现医院科学管理需要思想政治工作的有力保证。医院是个多层次、多部门、多结构、多技术的人员繁杂相互联动的整体，医务人员的大部分思想问题、工作矛盾是在管理环节中产生的，必须加强管理，规范制度，使职工在思想上、行为上适应形势的发展，跟上医院的发展步伐。
    
    (一)要坚持思想政治工作与人性化的管理相结合。医院思想政治工作的主要对象是医务人员。医务人员处在防治疾病的最前线，整天与病人和疾病打交道。因此，他们最清楚病人需要什么，医院缺少什么。同时，医务人员经常要遇到医疗纠纷的困扰和承受着医疗风险的压力。要做好他们的思想政治工作，就需要在制定医院经营管理决策的时候，尽可能让一线医务人员参与，多倾听和采纳他们的意见和建议；在医务人员履行救死扶伤、治病救人的天职时，多向他们灌输“患者即为衣食父母”的观念；在日常工作的开展中，要尽可能多地与医务人员沟通，以心换心，将心比心。只有这样，才可能真正做到尊重人、理解人和关心人。
    
    (二)要坚持思想政治工作与健全的规章制度相结合。医务人员是一群有一定专业技术特长的社会群体，是医院思想政治工作的主要对象。因此，医院在做思想政治工作的同时，必须建立一套行之有效的管理制度，以此引导和规范医务人员的行为，其中就包括激励和约束制度。医院的约束制度关系到人的生命和健康安全，医务人员必须无条件地不折不扣地遵照执行，没有商量余地。激励机制则是柔性的，能有效激发医务人员的潜能，创造性地开展工作。同时，医务人员也需要精神激励和物质激励。这就如医生给病人下处方，总吃同一种药，会产生耐药性。作为医院管理者要结合医院的规章制度，学会激励医务人员，以起到事半功倍的效果。
    
    (三)要坚持思想政治工作与为职工办实事相结合。增强医院职工的凝聚力和向心力，深化医院内部的体制改革，加快医院发展步伐，开创医院工作新局面，都必须紧紧依靠广大职工。只有充分调动广大职工的积极性和创造性，医院的改革和发展才能取得成效。因此，医院思想政治工作必须从职工所关心的具体问题做起，尽力妥善解决职工关心的工资、福利、医疗保健、晋升职务、聘任职称、奖金分配、工作条件和环境等实际问题，以满腔的热情认真地想职工所想，急职工所急，努力为职工排忧解难，使职工真正感受到医院的关心和爱护，感到自己的价值能得到医院和社会的承认和褒奖，从而唤起职工的自尊心、自信心，激发员工的工作热情和创造性。